Dit privacybeleid beschrijft hoe onze website (hierna “de site” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

Verzameling van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als ‘persoonlijke informatie’. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we deze verzamelen.

Apparaatgegevens:

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: webbrowserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, de pagina's of producten die u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.

Doel van het verzamelen: Om de Site correct voor u te laden en het gebruik van de Site te analyseren om deze te optimaliseren.

Verzamelbron: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, pixels of andere soortgelijke technologieën.

Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze dienstverlener Shopify.

Bestelinformatie:

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers, PayPal, iDEAL, Bancontact, Giropay, Sofort), e-mailadres en telefoonnummer.

Doel van verzamelen: Om producten of diensten te leveren in overeenstemming met het contract, uw betalingsgegevens te verwerken, de levering te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen om potentiële frauderisico's te identificeren, en, indien consistent met uw voorkeuren die u met ons deelt, u voorzien van informatie of advertenties over onze producten of diensten.

Verzamelbron: verzameld bij u.

Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze dienstverlener Shopify.

Klantenservice informatie:

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Facebook-advertenties, Pinterest-advertenties, Google-advertenties.

Doel van verzameling: Klantenondersteuning.

Verzamelbron: verzameld bij u.

Het delen van persoonlijke informatie:

We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en de contracten uit te voeren die we met u hebben, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel te exploiteren. U kunt hier meer informatie vinden over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoeking of ander juridisch verzoek dat we ontvangen met betrekking tot de gegevens, of om onze rechten te beschermen.

Houdbaarheid

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden die voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer informatie vinden over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interacties met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners.

We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen met behulp van cookies of soortgelijke technologieën (waarmee u mogelijk instemt op basis van uw locatie).

U kunt meer informatie krijgen over hoe doelgericht adverteren werkt door naar de onderwijssectie van het Network Advertising Initiative ("NAI") te gaan op:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt gerichte advertenties blokkeren op:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bovendien kunt u sommige van deze diensten blokkeren door de opt-outpagina van de Digital Advertising Alliance te gebruiken op http://optout.aboutads.info .

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten te verlenen, waaronder het verkopen van producten, het verwerken van betalingen, het leveren en uitvoeren van bestellingen, en om u op de hoogte te stellen van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), uw persoonlijke gegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van een contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Bescherming van uw vitale belangen;
• De uitvoering van een missie van algemeen belang;
• De bescherming van onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet teniet doen.

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) als deze uw rechten aantast of aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij nemen niet deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke (juridische) gevolgen heeft bij het gebruik van klantgegevens.

Onze aanbieder Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, zonder noemenswaardige (juridische) gevolgen voor u.

Diensten waarbij geautomatiseerde besluitvorming betrokken is, zijn onder meer:

Tijdelijke blokkeerlijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transactiegebeurtenissen. Deze blokkeerlijst wordt enkele uren bewaard.

Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die zijn gekoppeld aan afgewezen IP-adressen. Deze blokkeerlijst wordt enkele dagen bewaard.

Jouw rechten

AVG

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

info@annedam.com

Uw persoonlijke gegevens worden eerst verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen naar landen buiten de EER voor verdere opslag en verwerking, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over het voldoen aan de AVG-overdrachtsvereisten, zie de Shopify AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben (ook wel het 'Right to Know' genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om correctie te verzoeken, uw persoonlijke gegevens bij te werken of te verwijderen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

info@annedam.com

Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u te doen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres.

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die naar uw computer of apparaat worden gedownload wanneer u onze website bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw acties en instellingen (zoals inloggen en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere gaat. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek aan de site is of dat ze terugkerende bezoekers zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten aan te bieden.

Cookies die essentieel zijn voor de werking van de online winkel.

Hoe lang cookies op uw computer of mobiele apparaat worden bewaard, hangt af van het feit of het een ‘permanente’ of een ‘sessiecookie’ is. Sessiecookies blijven aanwezig totdat u stopt met browsen, terwijl permanente cookies blijven totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze op uw apparaat zijn geladen.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er echter rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat sommige delen van onze website beperkt kunnen zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren in uw browserinstellingen, meestal beschikbaar in de menu's "Extra's" of "Voorkeuren" van de browser. Voor meer informatie over het wijzigen van browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen of websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er ook rekening mee dat het blokkeren van cookies het delen van gegevens met derden, zoals onze advertentiepartners, mogelijk niet volledig verhindert. U kunt uw rechten uitoefenen of u afmelden voor het delen van een deel van uw gegevens door de instructies van deze derde partijen te volgen in het gedeelte 'Gedragsreclame' hierboven.

Niet volgen

Omdat er in de sector geen consensus bestaat over hoe te reageren op ‘Do Not Track’-signalen, passen we de gegevensverzameling en het gebruik ervan niet aan wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om te reageren op juridische, regelgevende of operationele ontwikkelingen.

Neem contact met ons op

Voor meer informatie over ons privacybeleid, het stellen van vragen of het indienen van een klacht kunt u per e-mail contact met ons opnemen op info@annedam.com of per post op het volgende adres:

Zaichenko Edtech Limited (76140268)

NO. 5, 17/F STRAND 50 50 BONHAM STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG

Laatst bijgewerkt: 05/09/2024

Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit via: https://www.belgium.be/en/personal_data